Svi smo dobro svjesni situacije kada smo u vlastitom stanu s nastupom hladnoće prisiljeni dobiti dodatne deke, toplu odjeću i koristiti električne grijače za grijanje. Razlog za takvu situaciju je uobičajena pojava - odvratna kvaliteta grijanja prostora za stanovanje. U mnogim situacijama ovo stanje je privremeno i pada u vansezonu. Međutim, ponekad kvaliteta grijanja u višestambenim zgradama tijekom cijele zime ostavlja željeni cilj. Tko je odgovoran za grijanje u našim stanovima? Gdje potražiti ekstrem i što učiniti? Pokušat ćemo odgovoriti na ova i druga srodna pitanja.
Stanje centraliziranog sustava grijanja. Gdje i čije područje odgovornosti
Počnimo s službenim dokumentima "Pravila i norme tehničkog iskorištavanja stambenog fonda", odjeljak II pokazuje - odgovornost za održavanje komunikacijskih sustava u stambenim objektima oslanja se na društvo za upravljanje. U okviru svojih zadaća iu području odgovornosti je osiguravanje normalnog rada sustava grijanja za stambene objekte, kanalizacijske sustave i vodoopskrbu. Ova norma odobrena je Odlukom Državnog odbora za građenje Ruske Federacije br. 170 od 27. rujna 2003. godine. Stoga, ako je vaša kuća servisirana od strane društva za upravljanje, sva pitanja o normalnom radu grijanja na njega.
Organizacija, na čijem se računu nalazi vaš dom, odgovorna je za održavanje normalnog temperaturnog režima u prostorijama koje pokrivaju centralizirani sustav grijanja. Kontrola je i kompetentnost društva za upravljanjetemperatura rashladnog sredstva na izlazu (povrat).
To je i kontrola tehničke strane pitanja. Procjena stanja inženjerskih mreža, obavljanje planiranih rutinskih radova i anketa kako bi se utvrdila tehnička neusklađenost općeg dobra s utvrđenim standardima - sve to i još mnogo toga uključeno je u opseg odgovornosti društva za upravljanje.
Važno! Prema rezultatima revizije, donose se akti u kojima se moraju napraviti tehnički nedostaci, određeni datumi i metode ispravljanja. Na temelju akta inspekcije, sastanak vlasnika stanova u stambenoj zgradi može odlučiti o neslaganju pojedinih elemenata toplinskih mreža koje je uspostavio SNiPam i zahtijevaju otklanjanje nedostataka. Akti su službeni dokumenti koji se mogu koristiti u različitim slučajevima.
Pregled centraliziranog sustava grijanja obavlja stručnjak, čija je zadaća uklanjanje utvrđenih kvarova u radu grijanja, kao i sprečavanje pregrijavanja topline stambenog objekta. Takvo se istraživanje provodi, u pravilu, jednom godišnje. Prema rezultatima pregleda provode se odgovarajući popravci, vrši se prilagodba kako bi se stambena kuća pripremila za sljedeću sezonu grijanja.
Ocjenjujući navedeno i utvrđeno na normativnoj razini, jasno je tko je odgovoran za stanje toplinskih mreža u stambenoj zgradi i čija je nadležnost organizacija normalnog rada sustava grijanja izravno u kući. Dakle, sva odgovornost zaispravno stanje zajedničke imovine ispred vas i stanovnika drugih stanova u vašem domu dodjeljuje se društvu za upravljanje ili stambenom odjelu, s kojim imate vrlo tople i teške odnose.
Kao navika, kada sustav grijanja ne funkcionira, kažnjava se energetska tvrtka koja osigurava opskrbu toplinom u stambenim zgradama. Malo tko od nas smatra da je tvrtka dobavljač odgovorna za temperaturu rashladnog sredstva, koja mora zadovoljiti utvrđene standarde, za normalan radni tlak u cjevovodu. Odgovornost komunalnih usluga se proteže na funkcionalnost prtljažnih mreža na mjesto gdje je vaš dom povezan. Nadalje, za toplinu u vašem domu je već odgovorna tvrtka ili stambeni odjel.
Moguće varijante, kada temperatura rashladnog sredstva nije dovoljna za normalno grijanje stambenih prostora, postoje prekidi u uključivanju centralnog grijanja u propisanom vremenu. U tim slučajevima odgovornost leži isključivo na energetskoj tvrtki koja isporučuje toplinu vašim stanovima.
U kojem redoslijedu i gdje skrenuti, ako normalno grijanje u kući ne radi
Tko je odgovoran za loše grijanje u stanu na prvom mjestu, već smo shvatili i instalirali. Međutim, koji su nam daljnji koraci, ako prigovor nije imao pravilan učinak i vi i dalje patite od nedovoljne topline u stanu, vaša udobnost je slomljena i ne očekuju se promjene za bolje strane. Algoritam je sljedeći:
- Pronađite kontaktne brojeve službi hitne službestambeno-komunalne službe, grad i nazovite ako je potrebno;
- podnijeti pritužbu lokalnoj vlasti Državne stambene inspekcije;
- potraživati od lokalne tvrtke za toplinsku energiju;
- podnijeti izjavu lokalnim vlastima Savezne službe za zaštitu prava potrošača (Rospotrebnadzor);
- pozvati lokalne, okružne i gradske vlasti;
- podnijeti izjavu lokalnoj vlasti antimonopolske službe koja kontrolira aktivnosti elektroprivrednih društava i vodnog kanala;
- koristiti medij za izlaganje trenutnog problema;
- podnijeti tužbu protiv društva za upravljanje ŽEK-u i poduzeću za proizvodnju toplinske energije u smislu ograničavanja prava raspolaganja svojom imovinom.
Svi ovi slučajevi će, na ovaj ili onaj način, odgovoriti na vašu žalbu. Drugo je pitanje koliko će vam pomoći u rješavanju problema i na koji način. Žalba je dosljednije u svim slučajevima u gore navedenom redoslijedu, na činjenici otkrivene povrede. Najbolje je ako je vaša pritužba kolektivna. Inače, vaša žalba može pasti pod mlinski birokratski stroj i izgubiti se. Sve te organizacije i vlasti odgovorne su za normalno funkcioniranje sustava za održavanje života u gradu, a problemi s grijanjem su među prioritetima, osobito u hladnom razdoblju.
Svi će ljudi morati odgovoriti. Tko je ispred televizijskih kamera novinara, koji su na sudu, a tko je na višoj razini zakršenje pravila temperaturnog režima u stambenim zgradama.
Važno! Vaša pritužba može imati veći učinak ako, osim toga, priložite pisani zahtjev za ponovno izračunavanje plaćanja za održavanje i popravak stambenih prostora, kao i za nepotpunu uslugu grijanja. Takve radnje regulirane su odgovarajućom normom. Vidi Rezoluciju Vlade Ruske Federacije br. 491 od 13. kolovoza 2006.
Kontrola poštivanja odgovarajućih sanitarnih normi i pravila u stanu zbog lošeg grijanja također je dodijeljena uslužnom poduzeću. Zabilježene su značajne povrede temperaturnog režima u stambenim naseljima - to je jasan signal odgovornoj organizaciji da otkloni uočene nedostatke.
Koji čimbenici utječu na temperaturu u vašem apartmanu tijekom sezone grijanja
S odgovornošću za tehničko stanje toplinskih mreža u višestambenoj zgradi, otkrili smo. S obzirom na temperaturu u sezoni grijanja, koja bi trebala biti u stanu, postoji niz čimbenika koji odgovornost za funkcionalnost stavljaju na vas. Što se događa u vašem stanu, kakva vam je temperatura u kući - vaša briga. Nitko se ne može miješati u vaše unutarnje poslove, osim ako je to u suprotnosti s utvrđenim pravilima i propisima.
Često postoje situacije kada se baterije u stanu zagrijavaju na crveno, au dnevnim sobama je hladan pas. Ili, naprotiv, počela je sezona grijanja, svi susjedi dobro rade, a vaše baterije su jedva tople. Dakle, vi ste takvi bezbrižni gospodari i vaš stannije bio spreman za početak hladnog vremena.
Napomena: Osnovne mjere za povećanje toplinske učinkovitosti stambenih objekata povećat će temperaturu u stanu na 2-30 ° C. Brtvljenje prozorskih otvora, polaganje proreza između ploča, izolacija ulaznih vrata, puhanje radijatora grijanja - stepenice koje se mogu obaviti samostalno.
Kvaliteta i tehničko stanje baterija u vašem stanu odgovornost su društva za upravljanje, stambenih i komunalnih službi i vas. Pravovremeni pregled stanja radijatora u kući će eliminirati zračni čep u sustavu, očistiti baterije. U slučaju nepravilnog tehničkog stanja akumulatora, važno je pravovremeno ih zamijeniti. Ako se bavite baterijama sami, uz podršku stručnjaka iz društva za upravljanje ili stambenog odjela, a zatim eliminirati druge uzroke lošeg grijanja u kući, problem nije vaš. Radom komunikacija u kući, funkcionalnosti zapornih ventila rukuje ZhEK, predstavnici društva za upravljanje.
Za primjer. Moguće je utvrditi odgovara li radni tlak u sustavu grijanja traženoj vrijednosti samo uz sudjelovanje stručnjaka i uz odgovarajuću opremu.
Trebalo bi uzeti u obzir - sve velike objekte i sustave grijanja koji su im dodani ne mogu se u potpunosti usavršiti. Klimatski, tehnološki, ljudski čimbenici uvijek mogu prilagoditi sustav grijanja višestambene zgrade. Pogreške se mogu napraviti u fazi projektiranja sustava iu procesu izgradnje stambene zgrade. Osnovni primjer. Koristite ispodvrijeme polaganja internih komunikacija cijevi manjeg promjera postaje jedan od glavnih razloga nedovoljne opskrbe stambenih objekata toplini.
Kvaliteta sustava grijanja će odrediti inženjer topline koji će vas moći posjetiti kao odgovor na pritužbu. Odgovarajuća mjerenja koja obavlja stručnjak znače jedno - društvo za upravljanje pokušava ispuniti svoje obveze. Druga stvar je da li će u budućnosti biti poduzete odgovarajuće radnje od strane ŽEK-a ili društva za upravljanje za uklanjanje nedostataka u radu sustava grijanja.
Nedostatak reakcije na vaše pritužbe s društvom za upravljanje stavlja vas pred izbor. Nastaviti se boriti za svoja prava ili tražiti druge, alternativne izvore grijanja u domu. Nerazumni troškovi koje ćete imati bez dobivanja pravih kalibara topline umjesto vas mogu vam dati drastičniji pristup rješavanju problema. Poricanje centraliziranog grijanja i prijelaz na pojedinca omogućit će vam da zauvijek zaboravite na nelagodu u kući i svađe s raznim instancama.
